Rücksendungen
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?
Wir sind uns sicher, dass du dein MERABI lieben wirst. Falls es aber doch nicht ganz passt, haben wir einen einfachen Rückgabeprozess für dich vorbereitet. Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuche bitte unser Returns Portal. Klicke einfach auf den
Kann ich einen Umtausch anfragen?
Aktuell bietet Nadine MERABI leider keinen Umtausch an. Unsere Rückgaberichtlinie erlaubt dir jedoch, Artikel innerhalb von 14 Tagen für eine Rückerstattung zurückzugeben. Du kannst jederzeit eine neue Bestellung aufgeben, wenn du einen anderen Artik
Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?
Ja, bitte nutze unser Returnsportal, um von einem vergünstigten Rücksendetarif zu profitieren. Bitte beachte, dass du für manche Versandoptionen einen Drucker benötigst. Rücksende- und Zollgebühren müssen von dir als Absender übernommen werden (25,00
Ihr habt meinen MERABI erhalten, wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung bekomme?
Wir versuchen, alle Rücksendungen innerhalb von 5-10 Tagen nach Eingang zu bearbeiten. In dieser Zeit prüfen wir jedes Teil sorgfältig auf Qualität, stellen sicher, dass alle Etiketten vorhanden sind und das Kleidungsstück in einem einwandfreien, wei
Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen?
Du kannst den Status deiner Rücksendung ganz einfach mit der Rücksendenummer auf der Website des ausgewählten Versanddienstleisters verfolgen. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bitten wir dich, 7-10 Werktage für die Bearbeitung der Rückers
Was soll ich tun, wenn das Rückgabeportal nicht funktioniert?
Falls du Probleme mit dem Rückgabeportal hast und dein Rücksendeetikett oder QR Code sich nicht herunterladen oder aufrufen lässt, melde dich bitte umgehend bei unserem Support Team. Wir schicken dir dann das benötigte Rücksendeetikett oder den QR Co
Formular zur Empfangsverweigerung – Paket Nicht Erhalten
Alle unsere Pakete werden vor dem Versand von mehreren Abteilungen sorgfältig geprüft. Deshalb nehmen wir solche Meldungen sehr ernst. Bevor wir den Fall weiter untersuchen, bestätige bitte, dass du dein Grundstück gründlich nach dem Paket abgesucht