Formular zur Empfangsverweigerung – Paket Nicht ErhaltenAktualisiert 2 months ago

Alle unsere Pakete werden vor dem Versand von mehreren Abteilungen sorgfältig geprüft. Deshalb nehmen wir solche Meldungen sehr ernst.

Bevor wir den Fall weiter untersuchen, bestätige bitte, dass du dein Grundstück gründlich nach dem Paket abgesucht hast und auch alle Haushaltsmitglieder sowie Nachbarn gefragt hast, da sie das Paket eventuell für dich angenommen haben.

Wenn du diese Schritte erledigt hast, kannst du die Untersuchung starten, indem du das untenstehende „Formular zur Empfangsverweigerung“ ausfüllst.

[DOR_-_MISSING_PARCEL-7c2d5612-3757-4a0e-805e-9f2295838c93.pdf (54,1 KB)]

Bitte sende das Formular innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum, an dem du uns über das fehlende Paket informiert hast, per E-Mail an [email protected]

 zurück. Sollten wir innerhalb dieser Frist nichts von dir hören, können wir deine Anfrage und Untersuchung leider nicht weiterverfolgen.