Que dois-je faire si le portail des retours ne fonctionne pas ?Mis à jour 14 days ago

Si vous rencontrez des problèmes avec le portail des retours, vous empêchant de télécharger ou d’accéder à votre étiquette de retour ou à votre QR code, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous vous enverrons l’étiquette de retour ou le QR code par e-mail afin de garantir un processus de retour fluide.

Veuillez noter notre politique de retour : les retours doivent être enregistrés via notre portail des retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Si votre commande dépasse le délai de 21 jours après la livraison, nous ne pourrons pas accepter votre retour.