Comment effectuer un retour ?Mis à jour 9 days ago

Nous sommes convaincus que vous allez adorer votre MERABI. Toutefois, si celui-ci ne vous convient pas, nous avons mis en place un processus de retour simple à suivre.

Pour organiser un retour, veuillez vous rendre sur le portail des retours. Cliquez sur le lien vers notre page Returns Manager et sélectionnez le site sur lequel vous avez effectué votre achat.

Veuillez noter que nous appliquons un tarif fixe pour tous les retours lorsqu’ils sont effectués via notre Returns Manager. Tous les frais de retour, y compris les frais de port ainsi que d’éventuels droits de douane et taxes (le cas échéant), sont à la charge du client. Vous serez remboursé(e) du montant de l’article, déduction faite des frais de livraison et des frais de retour.

Pour être éligible à un remboursement :

Votre MERABI doit être enregistré sur notre portail de retours et renvoyé dans un délai de 21 jours à compter de la réception

L’article doit être retourné en parfait état, non porté, avec toutes les étiquettes et le packaging d’origine. Veuillez noter que si votre retour n’est pas en état d’être revendu, il vous sera renvoyé.